W. Roth Kanal- und Industriereinigungs GmbH

Die Art und Weise, wie hier mit Kunden am Telefon umgegangen wird, ist alles andere als professionell und ist mehr als unseriös! Fehler, die von den Damen im Büro gemacht werden, werden nicht eingesehen und es wird einem als Kunde vorgehalten, wie viele Stunden an Arbeit mit einem schon „verschwendet“ wurden. Und hierbei handelt es sich um sämtliche Fehler. Beginnend bei Terminen, die versäumt werden, weil diese scheinbar nicht notiert werden, weitergehend und viel schlimmer noch mit fehlerhaften Rechnungen, die die Mitarbeiter auf Nachfrage auch nicht richtigstellen wollen. Vielmehr wird in einem sehr abwertenden Ton erwähnt, dass es sich doch „nur“ um eine 50€ Rechnung handele und weshalb denn so ein „Theater“ veranstaltet würde und dann wird das Gespräch ohne Klärung des Sachverhalts beendet. Am liebsten würde ich gar keinen Stern für dieses Unternehmen vergeben, da dies aber nicht möglich ist, gilt dieser Stern dem Monteur der seinen Job beim zweiten Versuch letztendlich gut gemacht hat. Ich würde mich nie wieder für diese Firma entscheiden. Ein Verbesserungsvorschlag wäre hier, den Damen am Telefon ihren Job nochmals zu erklären aber noch viel wichtiger, diese mit den höflichen Umgangsformen, die Voraussetzung im Umgang mit Kunden sind, nahezubringen. Abschließend möchte ich noch hinzufügen, dass jeder Fehler machen kann, da wir alle nur Menschen sind. Diese sollte man sich aber eingestehen können und anschließend versuchen zu lösen - Egal, um welche Summe es sich handelt. So kenne ich es zumindest von seriösen Unternehmen!

Ich habe Dienstag angerufen da sagte mann alle Fahrzeuge sind im Einsatz dauert etwa eine Woche, doch am Mittwoch kam ein Anruf es klappt schon in einer Stunde. Habe mich sehr gefreut, sowas nennt man Kundenservice und der bringt Kunden Zufriedenheit. Weiter so und danke dafür.

Vorab vielen Dank an das gesamte Team. Problem war ein Rückstau in dem ableitenden Schmutzwassersystem unseres Einfamilienhauses. Die freundliche Mitarbeiterin von der Firma Roth hat uns an demselben Tag einen Mitarbeiter geschickt, der sehr schnell die Verstopfung,bedingt durch Wurzeleinwuchs, beseitigt hat. Zudem wurde eine Kanalinspektion durchgeführt. Preis Leistung ist topp. Kann ich zu 100% weiter empfehlen

Die Durchführung einer Dichtigkeitsprüfung an Benzin/Ölabscheideranlagen durch die Firma Roth ist nur zu empfehlen.

Fachlich kompetente und freundliche Mitarbeiter, dazu noch ordentlich und sauber gearbeitet....

Was will man mehr.

Ich sage Danke

Hatten eine Verstopfung in der Hauptabwasserleitung des Hauses. Nach dem ein anderer "Notdienst" kläglich versagt hat, kam 1 Tag später Hr. Smeets von der Firma Roth und hat unser Problem innerhalb kürzester Zeit gelöst. Alles sehr schnell und professionell. Vielen Dank!

Ein super Ergebnis danke für die schnelle und professionelle Hilfe

Auftragsannahme sehr nett, schnelle Terminvergabe. Sehr freundliche und professionelle Mitarbeiter. Kann man nur empfehlen !!! Preis Leistung TOP !

Mittags angerufen. Nachmittags war das Problem schon gelöst. Danke für den prompten Service. Auch ein Lob an den Mitarbeiter. Er war überaus freundlich und hilfsbereit.

Sehr freundlich am Telefon. Super schnell da gewesen und sehr professionelle Arbeit! Jederzeit gerne wieder! Ganz ganz herzlichen Dank!

Ausgezeichneter Service, kamen sofort zur Hilfe, sehr freundliches Personal. In allem nur zu empfehlen

Habe am 21.10.2020, 14:07 h, angerufen, zwecks Terminabsprache. Sehr unfreundliche Dame am Telefon. Warte bis heute auf einen Rückruf, bzw. Termin. Service ist was anderes.

sehr geehrte frau roth vielen dank für ihren schnellen einsatz gestern, 3.10.19. josef brand brands spargel brands dienstleistungen brands fisch

Schneller Service. Professionelle, freundliche Monteure. Arbeit in kurzer Zeit und professionell ausgeführt. Gerne wieder !

Vielen Dank für die schnelle Hilfe, Büro und Personal sehr freundlich . Danke.

Sehr netter Kontakt,schnelle Lösung des Problems, für mich bei Problemen mit verstopften Leitungen immer erste Wahl.

Sie sind perfekt und verfügen bereits immer, sehr gut 👍

Mehrfach nur gute Erfahrungen gemacht

Top Firma

Super Service!

Schnell, Sauber, Fair

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team! Nach meinem Anruf bei der Firma Roth kam am nächsten Tag direkt ein Mitarbeiter und hat mit fachkundigen Handgriffen unseren Küchen Abfluss wieder frei bekommen. Besten Dank Herr Smeets dafür ! Ich würde immer wieder mit dem Unternehmen zusammenarbeiten und empfehle Sie gerne weiter.

Bei uns würde am 06.03.2026 ein verstopfter Küchenkanal gereinigt. Es ist alles perfekt und zufriedenstellend abgelaufen. Der Auftrag wurde telefonisch von der netten Dame entgegen genommen und ein sehr freundlicher Monteur hat die Arbeit am nächsten Tag kurz vor 8 morgens, pünktlich wie abgesprochen mit der Maschine erledigt . Selbst die Rechnung war auch sehr fair. Bedauerlicherweise Weise gibt es in Deutschland immer weniger Handwerker, die so arbeiten. Entweder verlangen sie Wucherpreise oder kommen sie zu spät oder gar nicht oder auch beides. Schon alles erlebt...

Absolut zu empfehlen! Danke nochmal an Herrn Roth und seinen Mitarbeiter heute in Uerdingen! Ich gebe meine Empfehlung weiter! Wird sich morgen meine Mutter bei Ihnen melden 👍